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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
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卓越的商务沟通培训 2011-12-19

 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《卓越的商务沟通培训》，此培训内容将会使您了解：

主要讲述了以下内容：商务沟通的基础；商务信息计划、写作、完成的三步写作法；信函、备忘录、电子邮件以及即时通信工具的写作；商务报告和口头演讲的计划、写作和完成过程；简历及求职信的写作；等等。
卓越的商务沟通大纲：

通过有效的商务沟通获取成功 
在当代竞争环境中获取成功 
理解商务沟通是独特的 
在工作中更有效地沟通 
使用技术提高商务沟通 
做出道德沟通选择 
. 应用所学知识 

团队沟通和掌握倾听及非语言沟通技能 
改善在团队中的表现 
让会议更有成效 
提高倾听技能 
提高非语言沟通技能 

跨文化沟通 
理解跨文化沟通的机遇与挑战 
提高跨文化敏感度 
提高跨文化沟通技能 

第二部分 应用三步写作法 
商务信息的计划 
理解三步写作法 
分析情况 
收集信息 
选择正确的媒介 
组织信息 

商务信息的写作 
使你的想法形象生动 
适应受众 
组织信息 
使用技术编写和塑造信息 

商务信息的完成 
走出初稿 
信息的修订 
信息的制作 
信息的校对 
信息的发布 

第三部分 撰写信函、备忘录、电子邮件和即时通信 
第7章 日常信息和正面信息的写作 
7日常信息和正面信息的三步写作法 
7提出日常请求 
7发送日常回复和正面信息 

第8章 负面信息的写作 
8负面信息的三步写作法 
8展开负面信息 
8探究负面信息的常见例子 

第9章 劝说性信息的写作 
9劝说性信息的三步写作法 
9劝说性商务信息的展开 
9营销和销售信息的展开 

第四部分 准备报告和口头演讲 
第0章 报告和建议书的计划 
0报告和建议书的三步写作法 
0利用可靠信息支持内容 
0告知性报告的计划 
0分析性报告的计划 
0建议书的计划 

报告和建议书的写作 
报告和建议书的构思 
适应受众 
报告和建议书的编写 
使用技术加工报告和建议书 
使用有效的视觉效果阐明报告 

报告和建议书的完成 
报告和建议书的终稿 
报告和建议书的修订 
报告和建议书的制作 
报告和建议书的校对 
报告和建议书的发布 

口头演讲的计划、写作和完成 
用口头演讲建立你的事业 
口头演讲的三步法应用 
第一步：演讲的计划 
第二步：演讲的写作 
第三步：演讲的完成 

第五部分 撰写雇佣信息和工作面 
职业建立和简历写作 
用沟通技能建立一份职业 
简历的准备 

就业申请与面试 
写作求职信和其他就业信息 
理解面试过程 
准备工作面试 
成功面试 
面试后跟进 

卓越的商务沟通培训总结

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谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn
类别：运营管理 |   浏览数(2243) |  评论(0) |  收藏

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